理論上來說，保險交易是最需要誠信的，因為，信任的需求來源于承諾與兌現承諾的時間差，兌現落后于承諾的時間越長，該類交易就越需要信任的支持，而長期壽險業務大概是各類交易中承諾與兌現間時間差最長的交易，所以也是最需要信任的交易但現實中，有相當數量的人不相信保險不信任保險公司，批評言辭如“保險是騙人的”；假設是幾千塊錢或上萬的理賠額，保險公司審核一般比較快，基本都能很快到賬但如果達到了幾百萬的保險金額，保險公司為排除騙保嫌疑，也得詳細的調查因為購買高額的保險之后，選擇騙保的人也不是沒有，前一陣子，剁掉了腳趾頭從而來進行騙保被判刑上新聞的那位就屬于一個極好的例子，3理賠案情復雜。

客戶投訴被采納時，保監會和保監局會對相關保險公司負責人發出警告，影響很大保險的基本功能 1賠償損失功能；雖然陽光保險負面新聞很多，但這不代表這家保險就是騙子，另外判斷一家保險公司是否靠譜可以從以下幾點去判斷1償付能力強保險公司的償付能力對保險消費者來說至關重要2003年3月起施行的保險公司償付能力額度及監管指標規定對保險公司的償付能力額度做出了明確的規定，保險公司應于每年4月30日前將。

所以還可以同時采取其他方式方法，比如網絡維權新聞媒體維權等也是正常的維權方式怎么應對保險公司業務員談起如何應對保險公司及其業務員，張女士侃侃而談她說，遭遇保險銷售誤導后，在維權退保的過程中要堅持以銀行在銀行營業廳內購買的為主要作戰陣地，原則上盡量避免與保險公司直接接觸，因為保險；所謂意外身故，就是因為意外掛了，保險公司會一次性賠筆錢，當然，很多保險也賠全殘，比如腦部受到嚴重創傷，智力低下到生活不能自理，或者成植物人了，跟死了差不多，也可以賠所謂意外傷殘，就是因為意外殘疾了，比如斷手斷腳了，保險公司會根據人身保險傷殘評定標準評判一個傷殘等級，然后按照等級賠保額的一定比例。

保險公司的負面新聞案例

社會監督對生活的各個方面產生的影響正在逐步加強，如果能夠有效利用社會力量，對解決保險理賠難問題十分有益目前，我國在利用保險評級機構新聞媒體獨立審計等機構發揮監督作用方面做得還很不夠，對保險公司的影響甚微，沒有起到應有的社會監督作用4保險訴訟案件法院判決超范圍壽險理賠訴訟案件中。

但是，保險公司大量的正常理賠事件客戶回訪事件等積極事件發生多少，也不會引起人們的注意另外，人類心理有一個特性總認為壞消息的源頭比好消息的源頭來的可靠，進一步摧毀了信任早上剛上班，打開搜狐或新浪網站，倒杯水，愜意地瀏覽當天的新聞事件，你發現基本都是壞消息除了黨報，絕大多數媒體。

保險公司負面新聞應對話術

不必擔心你家平安保單會受到影響自改革開放以來，我國從來沒有一家保險公司倒閉過因為保險行業有個大佬銀保監會它會對所有保險公司進行嚴格的監管，比如季審半年審還有年審并且還時不時公布一下每家保險公司的被投訴的數據所以對于保險公司來說，倒閉真的不容易而平安這種規模很大可以稱得上。